• 浅析多元化创新型的营销人才梯队建设 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


       [摘 要]本文从营销人才的现状及原因入手,导入多元化、创新型人才概念,结合市场对营销类人才的要求和标准,进而探讨如何培养多元化、创新型营销人才的梯队。    [关键词]营销人才;多元化创新型;梯队建设    [中图分类号]F590[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2012)18-0020-02       1 国内市场营销人才的现状及产生原因  新万博娱乐最新官网下载,新万博手机网页版,新万博安全买球  1.1 现状    (1)地区分布不均衡,人才缺口大。全国的营销人才地区分布不均衡,多集中在东部地区和新兴行业,西部地区缺少营销人才。一般的营销从业者很多,但理论、经验多、技术娴熟的高级营销人才却很少,人才缺口很大,不能满足岗位的需求。    (2)营销队伍非职业化,从业人员质量滞后,人才供给矛盾突出,供需不能达到平衡。随着全球化的发展,外企逐渐进入本土市场,故本土企业在制定策略时要考虑数据精确、科学方法,而现阶段的营销人才的专业技能、理念、能力,还有相当的差距。从劳动力的供求状况看,一方面企业需要大量营销人才,并居于需求之首位,而求职者多将从事市场营销工作;另一方面企业在淘汰不合格者,而有经验的从业者离开营销岗位的现象也在与日俱增。    (3)人才结构与素质的差异两极分化,人才梯队断档现象严重。大多数企业中的市场营销人员的理论水平普遍不高,从业者多数不是从高等院校毕业的专业人员,没有受过专业的理论教育,大量非专业从业人员因各种原因留守在营销人员队伍中开展着效率不高的基础销售工作,此类人员基本没有职业生涯的上升通道。而企业所需的真正有知识、经验、创新思维的高级营销专业人才凤毛麟角,在这种没有后备梯队的情况下,一旦高端人才转行、升职或离职,都会给原有市场造成一定程度的冲击。    1.2 原因    (1)营销业的门槛低,很多从业者无经验、无理论,仅靠兴趣或为高收入,甚至是因为没有更好的就业选择而暂时进入此行业,所以多数从业者素质不高,能力不强,且人才流动性大,被发达的东部沿海地区的高收入和新兴行业巨大的市场空间所吸引。    (2)我国从计划经济而来,没有专业的培训,所以不具备培养专业营销人才的市场环境,在某些高端领域远远不如发达国家。政府对此没有高度重视,故市场营销教育所培养的人才目标与课程,可能与当代经济发展的实际脱节,再加上高校定位不清,模式单一,人才培养与企业需求脱节。高等院校都开设市场营销专业,但有的院校定位不明,盲目想建成综合性、研究性大学,专业培养脱离实践。    (3)国内有多年从业经验的实力派企业家通过理论深造,海归学者通过创业实践,新万博娱乐最新官网下载,新万博手机网页版,新万博安全买球虽然为国内的营销领域填补了高端人才的空白,但后续的梯队建设还没有真正落到实处,大量基层营销从业人员还是鱼龙混杂。企业因急需扩充营销队伍而招聘了很多不具备营销潜质的从业者,同时缺乏后期的培养和管理。    2 市场营销人才建设的关键    2.1 多元化    多元化营销人才指的是具有跨领域知识和多种技能的营销人才,有不同思维和方式能全面考虑问题。因而须建立以政府投入为导向、用人单位投入为主体、社会资助为补充的投入机制,加大对人才培养的经费,使用专项资金,完善人才激励机制。多元化营销人才不仅需要过硬的专业技术、扎实的基础知识,了解产品特性,还需销售技能、营销知识,在具备专业产品知识之外,还应掌握广泛的营销外知识和深入的营销内知识,例如商品营销学、社会学、法学等,即“宽口径,深层次”知识结构,此外,一定的社会阅历、强大的亲和力和良好的心理素质也是造就营销人员气场的珍稀资源。    2.2 创新型    随着创新型营销人才所创造的市场价值逐渐攀升,企业对创新型市场营销人才越来越重视,需求量也逐渐增大。创新型人才指的是具有创新意识、创造能力或者创新思维的人才。随着国际一体化经济,市场营销这个专业性较强的学科,以创新精神和创新思维作为创新能力的核心,以丰厚的市场回报为考量标准。创新者需要努力研究市场和顾客,关注市场,预测新的市场和竞争者,为现存市场提供更好的服务,获得最大限度的市场份额。    创新人才的最大潜质是善于在知识继承与积累的基础上,激发创新思维、意识,并能够在实践中提升、整合固有知识架构,并转化成指导实践的自觉创新活动。创新型营销人才在市场活动中常有神来之笔,随着营销实践的逐步深入,不断激发潜能,灵感不断,创意无限,这类人才的培养,才是企业创造巨大市场机会的源泉。    2.3 梯队    所谓梯队建设指的是合理的营销团队的整体架构应是类似金字塔的模式,梯队中的每级从业者都应具备相应的素质。    (1)一线基层的营销人员须服务热诚、易接近客户,有良好的沟通和推销能力与充沛的精力。如IBM,每一个客户投诉都将在24小时内得到答复,营销人员总是表现得像处在丧失每个客户的边缘,而且客户在商业中无处不在。同时,营销人员还要有良好的职业道德,过硬的专业技能也须建立在良好的职业道德上。    (2)有经验的营销人员须自信有韧性且反应敏捷,有市场调查分析能力。能融入企业中,对企业有强烈的认同感。能在信息爆炸的时代迅速发现有用信息,对细小变化及时灵敏反应,这就要营销人员有狐狸的狡猾、猎鹰的机敏,及时准确把握市场动态。    (3)作为营销人员中的骨干或监督者要能准确定位,完成市场开发和营销策划工作。他们要能根据目标市场的竞争情况和本企业的条件,确定企业和产品的竞争地位,创造产品或服务的特色,适应顾客的需要和偏好。能准确把握信息,制订出计划和发现市场机会,分析市场环境,识别出各种存在的购买行为类型和消费者作出购买决定经过的过程,理解商业的本质,了解本身的强弱项、发现消费欲望。    (4)作为领导者、管理者如主管或总裁就需要有市场营销的管理能力,能掌控全局,负责全部的组织和协调,有大局意识和国际眼光,能把握国际形势,国内外市场、规则,抢占市场最高点。最重要的是所有的营销人才都要培养创新能力、开阔视野。    3 培养多元化创新型营销人才梯队的措施    3.1 高校    高校须适应社会需求,以市场为导向,紧跟时代步伐,强化理论和实践的紧密结合,探索技术应用型、多元化人才。在教学过程中,注重人才的综合素质,引入创新、主动、积极的意识。提高学生的实际技能,培养动手能力,实行以学生为主的教学经营一体化的工学交替教学模式。除了专业知识,还要注重基础课和创新训练课程。营销类人才在实践中须多锻炼,掌握必需的文化知识,熟悉业务,才能尽快适应职场变化。实验、实习、职业考核、培训等都将有利于培养学生的实战能力,顺利参与到企业的技术研发、产品推广活动中,把教学和企业的研发、应用、服务紧密联系起来。以学生为主体的引导式教学培养学生自学能力,激发兴趣,加强对营销的热情,锻炼其分析解决问题的能力、组织和表达能力。在校外建立实习培训基地,锻炼能力,培养创新意识和开拓性思维。    3.2 企业    因职业的市场容量大、营销职业的挑战性大,多元化人才的市场需求量大。为达到有计划的分期分批对在职营销人员进行岗位培训,企业可自己办学,如诺基亚、摩托罗拉等企业有自己的商学院,惠普后来居上,推出“惠普之道”课程。    加强企业与高校营销实习、实践合作的力度,调动双方的积极性,推进校企合作和订单培养。多渠道拓展创新岗位,定期给从业人员培训、组织创新竞赛,提供校外实习基地,充分运用高校的行业优势、师资教学条件等资源和人脉,培养复合型的多领域的人才。为了保持这种长期的良性循环,所以要形成行业企业专家、教育专家、实践人员三位一体的结构系统,选聘高水平有经验的营销专家,让营销人员和实习学生尽快掌握职业知识和技能,认识职业规律,为未来职业生涯打下基础。    企业招聘时须注重个人发展意愿和潜力,按照素质评价和业绩考评的结果决定后备人才梯队的人员,培训时随时评估培养对象。这种跟踪培养需要建立员工的个性测评和培养档案,作为晋升或调岗的依据,为这些后备人才确定导师,加强与其沟通,此种培训要保证其具备任职资格和能力。一般营销专业的从业者从基层做起,逐步培养成为既有知识又有管理技能的部门骨干。在培养过程中要多种鼓励,骨干精英要言传身教;对人才要因材施教,全程培训,对人才做出合理的职业规划。    3.3 政府及个人    政府搭建实践平台,给大学生和企业事业单位之间的合作提供机会,建立产、学、研的合作关系,让学生亲自参与到企业的项目中,了解自己的强弱项和所欠缺的技能。此外,建立大学生创业园,突破传统的工作方式,帮助大学生自主创业,开展创业实践,给予人财物支持。营销类人才是资源,多种力量合作才能培养出懂得营销专业的技能的复合型人才。    从业者自身要认识自己,根据兴趣、特长、能力来明确职业定位和职业价值观,即自己在职业中最看重什么,不盲目择业。选择市场营销这一行业,不能仅仅因为它的待遇丰厚,还要了解此行业是有责任、有风险、有挑战的,知道行业准则和职业道德,明确所需何种人才,看懂职场需求。在确定职业之后,要立足自身,清晰定位,制订一个职业规划,寻求在专业、技能、研发上有所突破。基层的从业者因热爱营销而加入此行业后,需肯吃苦、积极进取,多注意培养沟通和团队协作能力。       参考文献:    [1]李志敏.跟大师学营销[M].北京:中国经济出版社,2004.    [2]刘辉.现代企业营销人才的需求状况和可持续性发展分析[J].中国商贸,2010(29).   




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